Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a DR LOG TRANSPORTE DE CARGAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 39.230.601/0001-26, com sede em Fortaleza/CE.

Para questões relativas a privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail sac@despachorapido.com.br ou pelo telefone (85) 2180-5054.

Coletamos apenas os dados necessários para responder às solicitações de cotação, contato comercial, rastreio de envios e atendimento ao cliente. Quando você utiliza este site, os seguintes dados podem ser coletados:

• Dados de identificação: nome, telefone e e-mail informados em formulários de contato e simulação de envio.
• Dados de transporte: cidade de origem e destino, tipo e dimensões aproximadas da carga, valor declarado, quando voluntariamente informados.
• Dados de rastreamento: CPF ou CNPJ e número do DACTE informados na área de rastreio, utilizados exclusivamente para localizar a sua encomenda.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e características do dispositivo, coletados de forma agregada por ferramentas de análise.

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de cotação e contato comercial.
• Realizar e acompanhar a entrega de cargas e encomendas.
• Disponibilizar a consulta de rastreamento de envios.
• Cumprir obrigações legais e fiscais relacionadas à prestação do serviço de transporte.
• Melhorar a experiência de navegação, mensurar o desempenho do site e corrigir falhas.

O tratamento dos seus dados pessoais ocorre com base nas hipóteses previstas pela LGPD, em especial: execução de contrato e de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse do controlador e consentimento, quando aplicável.

A Despacho Rápido não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:

• Operadores logísticos e parceiros estritamente necessários à execução da entrega contratada.
• Autoridades públicas, mediante solicitação legal devidamente fundamentada.
• Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, análise e comunicação), contratualmente obrigados a observar a LGPD.

Este site utiliza cookies essenciais para o seu funcionamento e cookies de análise (Google Analytics) para entender, de forma agregada, como os visitantes interagem com as páginas: páginas vistas, cidade e estado aproximados, tipo de dispositivo, tempo de permanência e ações como enviar um rastreio ou um formulário (registramos que a ação aconteceu, nunca o que foi digitado). A medição de análise funciona com base no legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX, da LGPD): ela começa no primeiro acesso, com um aviso visível, e pode ser desativada a qualquer momento, sem prejuízo ao uso do site.

Ao desativar os cookies de análise, os cookies do Google Analytics já gravados neste navegador são apagados, o envio de novos dados ao Google Analytics é interrompido naquele instante (também nas outras abas abertas deste site) e, nas próximas visitas, o script do Google nem é carregado. O que já havia sido enviado antes da desativação não é apagado por nós. Os dados associados a cookie ou identificador ficam no Google Analytics pelo prazo de retenção configurado na ferramenta (hoje, dois meses para dados de eventos e catorze meses para dados de usuário); os relatórios agregados, que não identificam ninguém, não seguem esse limite. Você pode pedir a eliminação dos seus dados pelos canais desta Política. Quem havia recusado a medição antes de 22 de setembro de 2026 continua sem nenhum envio ao Google Analytics, como antes. A sua escolha fica guardada neste navegador por um ano, em um cookie próprio e no armazenamento local do navegador, ambos essenciais e sem dado pessoal; depois desse prazo o aviso é mostrado de novo.

O que continua mesmo com os cookies de análise desativados: os cookies essenciais; a contagem agregada de visitas feita pela Vercel Web Analytics, que não usa cookies, distingue visitantes por um identificador temporário derivado da requisição (um hash, válido por um dia) e não faz rastreamento entre sites; e, como em qualquer site, o endereço IP chega aos servidores que entregam as páginas. Não usamos cookies de publicidade nem remarketing. A avaliação de legítimo interesse que sustenta essa medição está documentada e pode ser solicitada pelos canais desta Política.

Os dados são armazenados em ambiente controlado e protegido por medidas técnicas e administrativas adequadas, de modo a preservar sua confidencialidade, integridade e disponibilidade. O período de retenção é o estritamente necessário para cumprir as finalidades informadas ou obrigações legais aplicáveis.

Para proteger os formulários contra envios automatizados (spam e abuso), este site utiliza uma verificação invisível de navegador fornecida pela Vercel Inc. (BotID), acionada no momento do envio de um formulário, que avalia sinais técnicos do navegador para distinguir pessoas de programas automatizados. Essa verificação não exibe desafios, não identifica o visitante e é realizada com base no legítimo interesse em manter a segurança do serviço (art. 7º, IX, da LGPD). A Vercel também hospeda este site e aplica filtros de tráfego (firewall) em nome da Despacho Rápido.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e mediante requisição:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados pessoais armazenados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento e ser informado sobre as consequências dessa revogação.

As solicitações podem ser enviadas para sac@despachorapido.com.br. Responderemos no prazo legal.

Esta Política pode ser revisada a qualquer momento para refletir mudanças regulatórias ou em nossas operações. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.